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陳杭閩，東箭貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)兼總裁，1970年生于杭州，全國(guó)裝飾行業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)家，浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事。1998年進(jìn)入陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)，并成立杭州東箭建材公司。

說(shuō)起陳杭閩，家居行業(yè)內(nèi)有口皆碑。有人說(shuō)他胸懷廣闊，是個(gè)慈善家；有人說(shuō)他腳踏實(shí)地，是個(gè)實(shí)干家；也有人說(shuō)他知人善用，是個(gè)伯樂(lè)……更多的人認(rèn)為他是個(gè)成功的企業(yè)家。

找準(zhǔn)時(shí)機(jī) 看清未來(lái)趨勢(shì)

東箭企業(yè)贏在善于把握機(jī)會(huì)。在陳杭閩看來(lái)，目前的衛(wèi)陶行業(yè)主要經(jīng)歷了幾個(gè)階段：

1995年-2000年，這是一個(gè)大家都“赤腳上陣擺攤”的階段。更多的以夫妻店為主，產(chǎn)品魚(yú)龍混雜。

2001年-2005年這是一個(gè)品牌意識(shí)剛“萌芽”的階段，部分商家有了管理的意識(shí)，出現(xiàn)了兩極分化，一部分人成為以單純賺錢(qián)為目的“老板”，而另一部分人則成為有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的“企業(yè)家”。這中間的2005年應(yīng)該是無(wú)緒經(jīng)營(yíng)與品牌經(jīng)營(yíng)的“分水嶺”，陳杭閩也正是在這個(gè)時(shí)刻深刻意識(shí)品牌的重要性，制定了企業(yè)的第一個(gè)“五年計(jì)劃”，為東箭關(guān)鍵性的5年指明了方向。

到了2006年-2010年這個(gè)階段，企業(yè)與企業(yè)之間展開(kāi)了殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)規(guī)模也出現(xiàn)了較大的差距。

目前的東箭企業(yè)已碩果累累：1999年第一個(gè)自營(yíng)店在佳好佳開(kāi)業(yè)；2001年10月東箭代理了美加華潔具；2001年12月東箭又被授權(quán)為箭牌杭州地區(qū)總代理；2002年?yáng)|箭第一個(gè)旗艦店杭陶展示中心落成；2003年11月東箭代理了萬(wàn)斯敦衛(wèi)浴，同年12月東箭代理了金意陶瓷磚；2006年?yáng)|箭綜合專館佳好佳店開(kāi)業(yè)；2007年1月東箭代理東鵬瓷磚，同年9月東箭第二個(gè)專館開(kāi)業(yè)；2009年3月東箭第一個(gè)獨(dú)立專館在省二輕開(kāi)業(yè)……至此，東箭“衛(wèi)陶王國(guó)”已成規(guī)模。

而從2011年開(kāi)始的這5年，在陳杭閩看來(lái)，這個(gè)階段更多的應(yīng)該是企業(yè)自己與自己的競(jìng)爭(zhēng)。2011年，基于企業(yè)已經(jīng)有一定品牌的基礎(chǔ)上，超越自己實(shí)現(xiàn)再發(fā)展成為企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，于是他啟動(dòng)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”計(jì)劃，推出了“東箭完整家居”。

人才是企業(yè)發(fā)展的支撐

一個(gè)將軍要會(huì)用人 更要學(xué)會(huì)留人

如何用人、留人，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而東箭企業(yè)能夠發(fā)展壯大，與陳杭閩成功的用人之道、留人之道息息相關(guān)。

在東箭，有一個(gè)令所有家居企業(yè)稱道的現(xiàn)象：東箭企業(yè)員工穩(wěn)定，品牌忠誠(chéng)度高，旗下的TOTO、金意陶、東鵬等八大品牌負(fù)責(zé)人都是東箭老員工，被稱為“東箭八大金剛”。人們常說(shuō)，會(huì)打仗的將軍不僅功夫好，還要會(huì)帶“兵”。陳杭閩就擁有這樣一批忠誠(chéng)的“兵”讓業(yè)內(nèi)人既佩服又羨慕。

談到自己的團(tuán)隊(duì)，陳杭閩欣慰地說(shuō)，“關(guān)于如何用人，我覺(jué)得一是要敢用，二是能容忍他的缺點(diǎn)。人無(wú)完人，是人都會(huì)犯錯(cuò)，但是只要是從公司角度出發(fā)、不是原則性的錯(cuò)誤，就是可以包容的?！?/span>

而能夠正確處理企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系，為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工作、生活環(huán)境，是陳杭閩多年來(lái)受員工支持、愛(ài)戴的主要原因。早在2005年，東箭就開(kāi)始規(guī)劃打造自己的物流基地，去年10月，東箭在富陽(yáng)東洲的物流基地正式交付使用，該基地不僅免費(fèi)為員工提供吃住，今后還將不斷完善娛樂(lè)設(shè)施為員工提供休閑空間，真正實(shí)現(xiàn)“工作家”與“生活家”的統(tǒng)一。“基地到市區(qū)還將開(kāi)通班車(chē)專門(mén)接送，20分鐘就可到達(dá)?！标惡奸}表示。

東箭企業(yè)推出了“輪崗制”，要求高層領(lǐng)導(dǎo)互換工作崗位，讓老兵們又一次激發(fā)了高昂的工作激情。

永遠(yuǎn)把消費(fèi)者的需求放第一

與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，學(xué)會(huì)從危機(jī)中尋找機(jī)遇。

社會(huì)在變，企業(yè)在變，人們的需求和消費(fèi)理念也在變。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，就必須先獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。在這一方面，陳杭閩充分展現(xiàn)了東箭“永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的精神。

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