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    靚家居董事長(zhǎng)曾育周

      家裝，是一個(gè)工地里摸爬滾打的行業(yè)。但隨著消費(fèi)升級(jí)潮的出現(xiàn)，用戶開始渴望更具體驗(yàn)的家裝服務(wù)。

　　傳統(tǒng)家裝由于行業(yè)鏈條長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多、參與主體多等特點(diǎn)，造成了效率低、出錯(cuò)率高、用戶體驗(yàn)差，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。處于行業(yè)洪流中的企業(yè)，升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)入快車道，多方資源已經(jīng)加緊布局并搶占家裝市場(chǎng)，而靚家居是其中的佼佼者。

　　2001年6月23日，靚家居在天河員村開設(shè)廣州本土第一家建材超市；2014年，靚家居在打造“O2O+小區(qū)”的同時(shí)，并嘗試O2O轉(zhuǎn)型；2015年，開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生態(tài)整合；2016年至今，靚家居進(jìn)一步加強(qiáng)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈：與海爾合作落地整體智能家居，聯(lián)合20多家一線軟裝品牌成立“空間計(jì)價(jià)軟裝聯(lián)盟”，攜手萬達(dá)發(fā)布家居3.0戰(zhàn)略并與萬達(dá)金融旗下的飛凡電商、網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)合作，探索全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案等。

　　靚家居董事長(zhǎng)曾育周認(rèn)為，目前家居行業(yè)發(fā)展進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”階段?！靶袠I(yè)正處于3.0時(shí)代，在家裝方面，消費(fèi)者往往有著更好的要求，單單是標(biāo)準(zhǔn)化的模式已不能滿足其需要，還需要與個(gè)性化定制結(jié)合?！?/span>

　　以“小區(qū)營(yíng)銷+O2O”模式布局

　　家裝，是一個(gè)工地里摸爬滾打的行業(yè)。但隨著消費(fèi)升級(jí)潮的出現(xiàn)，用戶開始渴望更具體驗(yàn)的家裝服務(wù)。家裝1.0時(shí)代和2.0時(shí)代的模式發(fā)展已不合時(shí)宜。85后、90后的消費(fèi)者變得越來越“懶”，更多地希望服務(wù)流程能夠線上解決。同時(shí)，他們不再滿足于以往的服務(wù)與品質(zhì)，更關(guān)注消費(fèi)過程的體驗(yàn)。曾育周表示，目前行業(yè)處于家裝3.0時(shí)代，并向4.0裝配時(shí)代邁進(jìn)，發(fā)展進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”階段，用戶需求也呈現(xiàn)出多樣化、多層次的特征。

　　在這樣的背景下，靚家居也從整體家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型為O2O整體家居服務(wù)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶為王。抓住市場(chǎng)的關(guān)鍵，就是要重視用戶的體驗(yàn)感。曾育周說：“未來靚家居以小區(qū)營(yíng)銷+O2O為發(fā)展重點(diǎn)?！?/span>

在小區(qū)營(yíng)銷中，傳統(tǒng)坐銷方式難以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。2003年，靚家居率先推行“小區(qū)營(yíng)銷”模式，重點(diǎn)開發(fā)小區(qū)樓盤客戶資源，從零售到面向小區(qū)推廣。2005年10月，靚家居又推出“百盤計(jì)劃”，為廣佛數(shù)百個(gè)小區(qū)樓盤提供交樓配套增值服務(wù)。

　　在O2O發(fā)展方面，2015年1月，靚家居與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作。同年5月，靚家居與保利置業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，正式拉開與房地產(chǎn)企業(yè)合作的序幕；6月，與蘇寧易購(gòu)達(dá)成O2O全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方在線上線下展開深度融合。

摘自：搜狐